Cookie- og privatlivspolitik
Sådan behandler Fanwave dine personoplysninger
Indhold12 afsnit
- 1Dataansvarlig
- 2Hvilke oplysninger vi behandler
- 3Hvor oplysningerne kommer fra
- 4Formål og retsgrundlag
- 5Videregivelse og databehandlere
- 6Overførsel til lande uden for EU/EØS
- 7Hvor længe vi gemmer oplysningerne
- 8Sikkerhed
- 9Dine rettigheder
- 10Cookies
- 11Klage til Datatilsynet
- 12Ændringer af politikken
- Cookieoversigt
Fanwave ApS behandler personoplysninger om kunder, samarbejdspartnere, jobansøgere og besøgende på vores hjemmeside. Denne politik beskriver, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, hvem vi deler dem med, hvor længe vi gemmer dem, og hvilke rettigheder du har.
Politikken er udarbejdet efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.
1Dataansvarlig
Fanwave ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi har modtaget om dig.
Fanwave ApS, CVR-nr. 45976599, Håndværkervej 9, 7700 Thisted. Telefon +45 25 33 72 40. E-mail info@fanwave.dk.
Har du spørgsmål til denne politik eller til vores behandling af dine oplysninger, kan du altid kontakte os på info@fanwave.dk.
Fanwave er ikke forpligtet til at have en databeskyttelsesrådgiver (DPO) og har ikke udpeget en.
2Hvilke oplysninger vi behandler
Vi behandler almindelige personoplysninger. Hvilke oplysninger der er tale om, afhænger af din relation til os:
| Du er | Oplysninger vi typisk behandler |
|---|---|
| Kunde eller potentiel kunde | Navn, adresse, e-mail, telefonnummer, CVR-nummer og kontaktperson ved erhvervskunder, oplysninger om din ejendom og dine installationer, elforbrug og forbrugsmønster, målernummer og aftagenummer, korrespondance, tilbud, aftaler, fakturaer, betalingsoplysninger og betalingshistorik, fotos af anlæg og arbejdssted samt drifts- og servicedata fra dit anlæg |
| Kontaktperson hos leverandør eller samarbejdspartner | Navn, stilling, arbejds-e-mail, arbejdstelefon og korrespondance |
| Jobansøger | Ansøgning, CV, uddannelses- og erhvervserfaring, kontaktoplysninger, referencer og eventuelle certifikater |
| Besøgende på fanwave.dk | Oplysninger indsamlet via cookies, herunder IP-adresse, browsertype, enhedstype og adfærd på hjemmesiden, samt de oplysninger du selv indtaster i kontaktformularer |
Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger eller CPR-numre. Er det undtagelsesvis nødvendigt - for eksempel for at søge tilskud eller for at kunne indberette til en offentlig ordning på dine vegne - indhenter vi oplysningen særskilt og behandler den kun til det formål.
Sender du os oplysninger, vi ikke har brug for, sletter vi dem.
3Hvor oplysningerne kommer fra
- Fra dig selv, når du kontakter os, beder om et tilbud, indgår en aftale eller bruger vores hjemmeside.
- Fra dit anlæg og fra producentens overvågningsportal, når vi leverer overvågning eller service.
- Fra offentligt tilgængelige kilder og registre, herunder Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), Bygnings- og Boligregistret (BBR), Ledningsejerregistret (LER), Danmarks Miljøportal og offentlige kortdata.
- Fra dit netselskab eller Energinet i forbindelse med tilslutning, måleroplysninger og anmeldelse af anlæg - når du har givet fuldmagt eller samtykke hertil.
- Fra samarbejdspartnere, hvis du er blevet henvist til os.
4Formål og retsgrundlag
Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et lovligt grundlag for det. Nedenfor kan du se, til hvilke formål vi behandler oplysninger, og hvilket retsgrundlag vi støtter os på.
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Besvare henvendelser og udarbejde tilbud | GDPR art. 6, stk. 1, litra b (foranstaltninger forud for aftaleindgåelse) og litra f (legitim interesse i at kunne betjene henvendelser) |
| Indgå og opfylde aftaler, herunder projektering, levering, montage, idriftsættelse, service og garanti | GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale) |
| Anmelde og tilslutte anlæg hos netselskab og Energinet samt håndtere myndighedsansøgninger | GDPR art. 6, stk. 1, litra b og litra c (retlig forpligtelse) |
| Overvågning, fejlsøgning og service på anlæg | GDPR art. 6, stk. 1, litra b |
| Fakturering, bogføring og opbevaring af regnskabsmateriale | GDPR art. 6, stk. 1, litra c (bogføringsloven) |
| Dokumentation af udført arbejde og håndtering af reklamations- og garantisager, herunder fotodokumentation | GDPR art. 6, stk. 1, litra b og litra f (legitim interesse i at kunne dokumentere arbejdet og forsvare retskrav) |
| Inddrivelse af tilgodehavender og behandling af tvister | GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at fastlægge og forsvare retskrav) |
| Markedsføring pr. e-mail og nyhedsbreve | Samtykke efter markedsføringslovens § 10 og GDPR art. 6, stk. 1, litra a |
| Referencer og markedsføringsmateriale med fotos af udførte opgaver | GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse) - genkendelige personer offentliggøres kun med samtykke |
| Rekruttering | GDPR art. 6, stk. 1, litra b og litra f, samt samtykke ved opbevaring efter afsluttet rekruttering |
| Statistik, drift og sikkerhed på hjemmesiden | GDPR art. 6, stk. 1, litra f og cookiereglerne, jf. afsnit 10 |
5Videregivelse og databehandlere
Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi videregiver dem kun, når det er nødvendigt.
Vi kan videregive oplysninger til: netselskaber, Energinet og andre aktører i elsystemet i forbindelse med anmeldelse og tilslutning af anlæg; offentlige myndigheder, når vi er forpligtet til det; producenter og leverandører i forbindelse med garantisager og bestilling af kundespecifikke komponenter; underentreprenører, der udfører en del af arbejdet; vores revisor, advokat og forsikringsselskab; samt inkassovirksomhed ved manglende betaling.
Vi anvender databehandlere til blandt andet hosting, e-mail, økonomi- og sagsstyringssystemer, overvågningsplatforme og backup. Med alle databehandlere har vi indgået databehandleraftaler, der forpligter dem til at behandle oplysningerne efter vores instruks og med passende sikkerhed.
Behandler vi personoplysninger på vegne af en erhvervskunde - for eksempel via en overvågningsplatform på kundens anlæg - er kunden dataansvarlig, og vi indgår en databehandleraftale med kunden.
6Overførsel til lande uden for EU/EØS
Vi tilstræber at anvende leverandører, der behandler oplysninger inden for EU/EØS.
Er overførsel til et tredjeland nødvendig - for eksempel fordi en producents overvågningsportal eller en it-leverandør har servere uden for EU/EØS - sker overførslen på et gyldigt overførselsgrundlag, typisk EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) med de fornødne supplerende foranstaltninger.
Du kan få oplyst, hvilket overførselsgrundlag der anvendes, og få en kopi heraf ved at skrive til info@fanwave.dk.
7Hvor længe vi gemmer oplysningerne
Vi gemmer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til.
| Type oplysninger | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Tilbud, der ikke fører til en aftale | Op til 12 måneder efter tilbuddets udløb |
| Aftaler, ordrer, projektmateriale og dokumentation for udført arbejde | I hele ansvarsperioden og som udgangspunkt i 10 år efter afleveringen, så vi kan håndtere reklamations-, garanti- og ansvarssager |
| Regnskabsmateriale, herunder fakturaer | 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. bogføringsloven |
| Drifts- og servicedata fra overvågede anlæg | I aftalens løbetid og som udgangspunkt 5 år herefter |
| Korrespondance uden aftalemæssig betydning | Op til 2 år |
| Ansøgninger ved uopfordret og opslået rekruttering | 6 måneder efter afslag, medmindre du har givet samtykke til længere opbevaring |
| Markedsføringssamtykker og dokumentation herfor | 2 år efter samtykket er trukket tilbage |
Er en sag under behandling ved et nævn, en voldgiftsret eller en domstol, opbevarer vi de relevante oplysninger, indtil sagen er endeligt afsluttet, og eventuelle frister er udløbet.
8Sikkerhed
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, tab, ændring, uautoriseret videregivelse og uautoriseret adgang.
Foranstaltningerne omfatter blandt andet adgangsstyring efter arbejdsbetingede behov, kryptering af transmission, sikker opbevaring af fysisk materiale, backup, opdatering af systemer og instruktion af medarbejdere.
Opstår der et brud på persondatasikkerheden, håndterer vi det efter vores interne procedure og anmelder det til Datatilsynet inden for 72 timer, hvis bruddet indebærer en risiko for dine rettigheder. Er risikoen høj, underretter vi dig direkte.
9Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder, som du kan gøre gældende ved at kontakte os på info@fanwave.dk.
- Ret til indsigt: Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og få en kopi af dem.
- Ret til berigtigelse: Du kan få urigtige oplysninger om dig rettet.
- Ret til sletning: I visse tilfælde kan du få slettet oplysninger om dig, inden vores almindelige sletningsfrist indtræder.
- Ret til begrænsning: I visse tilfælde kan du få begrænset behandlingen, så vi kun opbevarer oplysningerne.
- Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod en behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse, og mod behandling til direkte markedsføring.
- Ret til dataportabilitet: I visse tilfælde kan du få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen inden tilbagetrækningen.
Vi svarer på din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned. Er anmodningen kompleks, kan fristen forlænges med op til to måneder, og vi orienterer dig i så fald om det.
Vi kan bede om dokumentation for din identitet, inden vi udleverer oplysninger.
Nogle rettigheder kan være begrænsede, for eksempel når vi er forpligtet til at opbevare oplysningerne efter bogføringsloven, eller når oplysningerne er nødvendige for at fastlægge eller forsvare et retskrav.
10Cookies
Fanwave.dk anvender cookies. Nødvendige cookies sættes for at hjemmesiden kan fungere. Øvrige cookies, herunder statistik- og marketingcookies, sættes kun, hvis du giver samtykke i cookiebanneret.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden og slette cookies i din browser.
En detaljeret oversigt over de enkelte cookies, deres formål og levetid fremgår af cookiepolitikken på fanwave.dk.
11Klage til Datatilsynet
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, hører vi gerne fra dig først på info@fanwave.dk.
Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Telefon 33 19 32 00. E-mail dt@datatilsynet.dk. Læs mere på datatilsynet.dk.
12Ændringer af politikken
Vi opdaterer denne politik, når vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller når lovgivningen kræver det.
Den til enhver tid gældende version findes på fanwave.dk. Denne version er version 1.1 og gælder fra den 3. september 2026.
Cookieoversigt
Her kan du se, hvilke cookies fanwave.dk bruger, og hvad de bruges til. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage.