Service og overvågning
Vi holder personligt øje med jeres BESS-anlæg hver eneste hverdag fra vores kontrolpanel i Danmark. Kommer der en alarm, starter fjernvurderingen med det samme, og kræver fejlen et besøg, planlægger vi udrykningen.
Autoriseret servicepartner i Danmark for Chint, Elecnova og Solplanet
- Kontrol
- Personlig, fra DK
- Handling
- Løbende systemtjek
Pas på din investering.
Overvågning på hverdage og et årligt eftersyn hjælper med at opdage fejl tidligere og forebygge driftsstop. Med Fanwave får du løbende opfølgning og én kontakt til service og garantisager.
Serviceaftalen
Aftalen gælder pr. batteri. Vi aftaler antal batterier og årspris med jer.
- Overvågning
- Hverdage 08-16
- Ved alarm
- Fjernvurdering straks
- Udrykning
- Vurderes og planlægges
- Forebyggende eftersyn
- 1 gang om året
- Service og garanti
- Én kontakt
Storskala-anlæg
Til anlæg med 10 eller flere batterier.
- Service
- Skræddersyet pakke
- Udrykning
- Dedikeret SLA
- Eftersyn
- Tilpasset anlægget
Vi står for den tekniske aflevering, servicen og overvågningen. Handelen og aktiveringen på energimarkederne håndteres gennem en aggregator eller energihandler. Serviceaftalen løber i 36 måneder og forlænges derefter automatisk et år ad gangen. Se også vores handelsbetingelser og leveringsbetingelser.
Fra alarm til tekniker, i faste trin.
Alle anlæg kontrolleres personligt hver eneste hverdag fra vores kontrolpanel i Danmark. Sker der noget, følger vi de samme trin hver gang.
Anlægget bliver ikke bare afleveret og glemt.
Når montørerne er færdige, bliver anlægget overdraget til vores serviceafdeling efter en fast liste, der krydses af punkt for punkt. Derefter kommer vi igen hvert år til et forebyggende eftersyn med fast interval, og I får en servicerapport efter hvert besøg.
Ved overdragelsen
Én gang, når montørerne er færdige.
- DokumentationAs-built tegninger, el-diagrammer og kabelplaner er arkiveret.
- NettilslutningGodkendt, og Site Acceptance Test er underskrevet.
- GarantiAnlægget er registreret hos producenten, så garantien gælder.
- OvervågningAdgangen til overvågningsportalen er testet og virker.
Ved det årlige eftersyn
Hvert år, med fast interval.
- KølesystemKølesystemet kontrolleres fysisk på stedet.
- FiltreFiltrene kontrolleres, så kølingen kan arbejde frit.
- BMSBatteristyringen måles og kontrolleres.
- KabelstikStik og forbindelser i anlægget gennemgås.
- ServicerapportI får en rapport efter hvert besøg.
- Flere batterierUdvidet eftersyn og rapport for hver ekstra enhed.
Fra solcelleparken til den enkelte batteristreng.
Solcelleanlæg
Solcelleparker til landbrug og erhverv.
BESS-anlæg
Batterianlæg i kabinet med inverter, BMS og styring.
Batterimoduler
Moduler og racks i anlægget, inklusive overvågning af hver streng.
En serviceafdeling med kontakter helt ind til producenten.
Faste rutiner
Vi holder personligt øje med alle anlæg hver eneste hverdag fra vores kontrolpanel i Danmark, og hvert år kommer vi ud til et forebyggende eftersyn.
Garanti og reklamation
Vi varetager alle garanticlaims over for Chint, Solplanet, FoxESS, Huawei og Elecnova, også når producenten ligger uden for Europa. I har én kontakt til både service og garantisager.
Certificeret netværk
Udrykning udføres af professionelle fagfolk med CAT IV-måleudstyr. Theodor Christiansen og John Drejer A/S er autoriserede underleverandører på servicen, og vi er autoriseret servicepartner i Danmark for Chint, Elecnova og Solplanet.
Book en gennemgang af jeres anlæg.
Fortæl os hvilket anlæg I har, hvor mange batterier det har, og hvor det står. Så vender vi tilbage med et tilbud på en serviceaftale.
Også på anlæg, andre har installeret Svar inden for én arbejdsdag
Vil I hellere ringe? +45 25 33 72 40